Devoluciones y Cambios

Gracias por comprar en Pintawear. Nuestra tienda en línea ofrece productos de moda únicos de nuestros diseñadores independientes, utilizando materiales de alta calidad y una producción confiable. Cada producto es cuidadosamente inspeccionado por nuestro equipo de control de calidad antes del embalaje para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Plazo para Devoluciones y Costos de Envío:
Si no estás satisfecho con los productos que has recibido, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe hacerse cargo de los gastos de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elija. Si es debido a nuestras razones, como que los productos recibidos estén dañados o sean incorrectos, el consumidor no estará obligado a asumir los gastos de envío por esta razón.

Proceso de Devolución:
Recepción de los productos → no satisfecho → contacto con atención al cliente → cumplimiento de las condiciones de devolución y cambio → atención al cliente proporciona la dirección de devolución, envías los productos → envías un correo electrónico con una captura de pantalla de la información del envío de devolución → confirmación de la recepción → reembolso.

Condiciones en las que no se aceptan Devoluciones:
Artículos a los que se les han quitado las etiquetas, dañados de forma artificial, usados o lavados, lo que afecta las ventas secundarias. Nota: Si recibes artículos defectuosos, dañados o incorrectos, contacta primero con el servicio de atención al cliente y envíanos por correo electrónico fotos que muestren el problema.

Los artículos devueltos deben estar en condiciones sin uso, con su empaque original y no deben afectar las ventas secundarias. No aceptamos devoluciones de artículos que estén usados, dañados, lavados o alterados de cualquier forma.

Aviso Importante:
Para artículos defectuosos, dañados o incorrectos, debes enviarnos fotos que muestren el problema por correo electrónico y contactar con el servicio de atención al cliente antes de proceder con la devolución.

Nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra agradable. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar al equipo de atención al cliente de Pintawear. Correo electrónico: service@pintawear.com.